রেফারেন্স

sr44 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

sr44-এ অ্যাকাউন্ট খুললে এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি হিসেবে কার্যকর হয়। আপনার অবস্থান বা অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হবে — তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগেই নিচের পুরো শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

bKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ দেওয়া হয়২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
sr44 sr44 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

sr44-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার দেওয়া তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব তথ্য আদান-প্রদান হয়, তাই bKash বা Nagad-এর পিন নম্বর কখনো আমাদের কাছে পৌঁছায় না — সরাসরি আপনার ওয়ালেটেই থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের একটি ধাপ থাকে যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় নথি কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে রাখা হয় — তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে — ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে যাচাইয়ের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে — সরাসরি এডিট করা যায় না।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে — স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

শর্ত বিষয়ে যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের উপর এর প্রভাব নিয়ে জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যম — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। যেকোনো অভিযোগ বা শর্ত-সংক্রান্ত আপত্তি লিখিতভাবে ইমেইলে জানালে আমরা দ্রুত পর্যালোচনা করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

sr44-এর ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেইল সহায়তা

শর্ত পরিবর্তনের আপত্তি বা যাচাই-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

সামাজিক মাধ্যম

Facebook বা Telegram-এ sr44-কে মেসেজ করুন — সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পেতে এটি সহজ পথ।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো sr44-এর শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনই নির্ধারণ করবে আপনি এই সেবা ব্যবহার করতে পারবেন কিনা। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করুন।

শর্তে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ইমেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়।

না। জমার সময় ব্যবহৃত ওয়ালেটেই উত্তোলন হবে। bKash দিয়ে জমা দিলে bKash-এ, Nagad দিয়ে দিলে Nagad-এ ফেরত পাবেন — এটি আমাদের শর্তের অংশ।

প্রতিটি মোবাইল নম্বরে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তের লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করুন। বন্ধের আগে উত্তোলনযোগ্য যেকোনো অর্থ Rocket, bKash বা Nagad-এ নিয়ে নেওয়া যাবে।